Chia sẻ kiến thức

Tuyệt chiêu không bao giờ để nhân viên đi trễ

June 25, 2021

Hầu hết các doanh nghiệp không có thiện cảm với nhân viên đi trễ thường xuyên dưới mọi lý do, và hành động này gây ảnh hưởng không nhỏ đến tổ chức. Mời các bạn cùng BEMO đào sâu vấn đề đi trễ của nhân viên, cũng như khám phá “tuyệt chiêu” nào giúp cải thiện tình trạng trên.

1. Lý do đi trễ “mãn tính” của nhân viên

nhân viên đi trễ

Có muôn ngàn lý do biện hộ khi nhân viên đi trễ để không ảnh hưởng quyền lợi cá nhân, nhưng nếu căn bệnh chậm trễ trở thành “mãn tính” là dối trá. Nguyên nhân sâu xa là do:

  • Không biết quản lý thời gian – Thường sẽ có hai trường hợp, một là nhân viên không biết tính toán thời gian, hoặc họ cố tình như thế. Công việc này đòi hỏi nhân viên phải quản lý được thời gian từ nhà đến công ty, và những vấn đề có thể phát sinh trong khoản thời gian đó như hư xe, hết xăng. Theo một nghiên cứu, đối tượng đi trễ thường xem 1 phút bằng 77 giây, và ngược lại người luôn đúng giờ sẽ là 58 giây tương đương 1 phút. Tóm lại, họ không trân quý thời gian của bản thân, tổ chức.
  • Thiếu trách nhiệm – Những nhân viên đi trễ kinh niên thường có tính thiếu trách nhiệm trong công việc, cũng như đời sống của chính mình. Điều này có thể ảnh hưởng từ môi trường sống, và đi trễ đã ăn sâu vào tiềm thức của họ nên những quy định chẳng nghĩa lý gì. Hãy nhớ rằng một nhân viên có trách nhiệm sẽ tìm cách để khắc phục sai phạm lần đầu để không tái phạm, thay vì tiếp tục mắc lỗi.
  • Cấp quản lý không làm gương – Khi cấp quản lý cũng đi muộn thì nhân viên cũng có thể, và vô tình chung tạo thành thói quen khó sửa trong tổ chức. Và lỗi lầm của họ không thể bị xử phạt, vì cấp trên còn không thể thực hiện đúng quy định. Thế nên, người sếp trực tiếp đóng vai trò rất quan trọng đối với hành vi chấp hành chính sách công ty của nhân viên.
  • Thiếu văn hóa đúng giờ – Hãy tưởng tượng xem, một tập thể đều đi làm trễ thì ai đến đúng giờ. Điều này tạo ra tâm lý cho nhân viên “tại sao phải đến đúng giờ”, và lâu dần cổ xúy sự trễ nải của nhân viên. Trách nhiệm này phải quy về cho chính sách công ty, cấp lãnh đạo thiếu trách  nhiệm.
  • Chính sách xử phạt hời hợt – Dù có một chính sách thông báo bắt buộc nhân viên phải có mặt đúng giờ, nhưng lại không áp dụng vào trường hợp thực tế. Hoặc đã xử phạt nhưng nhân viên vẫn đi trễ thì cần xem lại chính sách đề ra. Vì nếu dài lâu, họ sẽ xem công ty chỉ “rung cây dọa khỉ” và không cải thiện.

Với những lý do chính này cũng đủ khiến bộ phận chuyên trách cần xem lại hoạt động nội bộ và kịp thời điều chỉnh.

2. Đi trễ “thâm niên” ảnh hưởng doanh nghiệp?

Đương nhiên, doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng nhiều khía cạnh khi tình trạng nhân viên đi trễ tăng lên, và hậu quả là:

  • Năng suất làm việc kém:

Khi nhân viên đi trễ đã làm mất 1 khoảng thời gian của doanh nghiệp và làm chậm trễ tiến độ công việc. Thêm vào đó, nếu họ không bù lại số giờ đã “chiếm” sẽ làm giảm chất lượng công việc, vì họ không đủ thời gian để làm.

Bên cạnh đó, việc đi trễ cũng ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của nhóm. Đặc biệt khi các đầu mục công việc cần hoàn thành để các khâu sau không bị gián đoạn. Thay vào đó, người khác lại chờ nhân viên đi trễ hoàn thành mới có thể làm tiếp . Điều này gây ảnh hưởng tâm lý của đồng đội, dẫn đến kết quả công việc kém đi.

  • Có thể làm mất khách hàng tiềm năng:

Đặc biệt kinh doanh dịch vụ. Bạn thử hình dung trong một cuộc hẹn với khách hàng tiềm năng, mà nhân viên của bạn lại đến trễ. Điều này có làm xấu hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp không? Khách có tin tưởng giao dự án quan trọng cho công ty bạn?

  • Không gắn kết nội bộ:

Chúng ta phải thừa nhận rằng, các nhân viên gương mẫu sẽ khó chịu vì việc đi trễ sẽ làm gián đoạn, đứt mạch công việc của họ, hoặc nếu việc này còn ảnh hưởng đến chất lượng làm việc của nhóm. Ngoài ra, trong những doanh nghiệp lớn, các đồng nghiệp trong đội phải gánh trách nhiệm khi nhân viên đi trễ thường xuyên như cắt giảm lương thưởng, danh hiệu khen thưởng nhân viên. Đây là nguyên nhân tạo sự xung đột giữa các thành viên với nhau.

  • Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp:

“Họ làm được, tôi cũng làm được”, tình trạng đi trễ sẽ lây lan và đồng nghiệp khác có thể học theo thói quen xấu đó nếu thiếu hình thức kỷ luật. Văn hóa đúng giờ của doanh nghiệp cũng vì đó mà xuống dốc.

Những ảnh hưởng to lớn từ việc đi trễ sẽ là “mũi giáo” phá vỡ hệ thống quản trị về dài lâu, cũng như nhân viên trở nên vô kỷ luật, thiếu trách nhiệm.

3. Tuyệt chiêu không bao giờ để nhân viên đi trễ

cách quản lý nhân viên đi làm trễ

Chỉnh đốn hành vi của nhân viên là điều cấp thiết nên làm từ các phòng ban để mang lại hiệu suất, và hãy linh hoạt áp dụng nhiều hình thức từ nhẹ đến nặng như sau:

  • Cảnh báo 1-1: Khi hành vi đi trễ 1-2 lần trong tuần thì cấp quản lý nên cho nhân viên cơ hội được giải trình lý do. Hãy gọi riêng họ vào phòng họp để trao đổi, và điều chỉnh hành vi chậm trễ này. Trong trường hợp, cấp dưới đã thông báo đến trễ trong cuộc họp cho quản lý trực tiếp, thì họ phải linh hoạt điều phối và phân chia công việc lại cho nhân viên vắng mặt.
  • Xử lý, kỷ luật: Sử dụng văn bản để răn đe hành vi đi trễ quá nhiều lần trong tháng là rất hợp lý, vì cho thấy quy định công ty nghiêm ngặt, không hời hợt. Phía nhân viên cũng nhận thấy rằng hành vi của mình đã ở mức nặng, và cần phải cải thiện. Thế nên, doanh nghiệp nên có hệ thống chấm công thông minh, để làm bằng chứng gửi kèm trong thư cảnh cáo, kỷ luật, và nhân viên sẽ chấp hành quy định hơn trong tương lai.
  • Hạ cấp bậc / Sa thải – Cấp xử phạt cuối cùng là sa thải. Thậm chí, nếu nhân viên đó vẫn không có thiện ý cải thiện, và diễn ra thường xuyên hơn, hoặc việc đi trễ gây ra nhiều hậu quả cho đội nhóm, dù doanh nghiệp đã áp dụng các biện pháp kỷ luật khác trước đó. Tuy nhiên, công ty cần đảm bảo chuẩn bị đúng, đủ các điều kiện xử lý kỷ luật theo Bộ luật lao động hiện hành.

Song song đó, bộ phận chuyên trách nên xây dựng một chính sách về khen thưởng chuyên cần để nhân viên nỗ lực chấp hành quy định.

Ngày nay, các nhà quản trị tài ba xây dựng phương cách quản lý không còn quá khuôn phép, cứng nhắc, chỉ chú trọng kỷ luật nữa. Nếu thiếu đi niềm đam mê, mục tiêu mơ hồ, hay con đường sự nghiệp không rõ ràng, nhân viên không nỗ lực làm việc. Nếu thế, họ đến văn phòng chỉ cho có mặt, về lâu dài còn ảnh hưởng tiêu cực hơn là khi họ không đến công sở.

Chắc hẳn bạn cũng nhận ra rằng môi trường có kỷ luật cao nhất, là khi mọi nhân viên tự giác kỷ luật. Vậy làm thế nào để tạo động lực làm việc cho nhân viên và nên áp dụng kỷ luật thế nào cho hiệu quả? Hãy tiếp tục theo dõi BEMO để được cập nhật thêm nhé.