Chia sẻ kiến thức

Kỹ năng mềm cho nhân viên có quan trọng không?

Đào tạo kỹ năng mềm là hoạt động không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp để giúp nhân viên nâng cao khả năng bản thân, cũng như cống hiến cho doanh nghiệp. Nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn thờ ơ và bỏ qua những lợi ích to lớn khi đào tạo các kỹ năng mềm cần phải có cho nhân viên.

Bài viết này sẽ giải đáp tại sao nên đào tạo các kỹ năng mềm cần thiết cho nhân viên, và nên tổ chức đào tạo những kỹ năng cần thiết nào?

1. Tại sao nên đào tạo các kỹ năng mềm cần thiết cho nhân viên?

kỹ năng mềm

Kỹ năng mềm rất quan trọng với mỗi nhân viên để thăng tiến, giao tiếp, cũng như trình bày ý kiến của mình trong tổ chức. Nguyên nhân các doanh nghiệp nên đào tạo những kỹ năng mềm cần thiết cho nhân viên:

  • Phục vụ công việc tốt hơn – Hãy tưởng tượng xem, nếu một nhân viên dự án giỏi nghiệp vụ nhưng thiếu đi kỹ năng mềm như thuyết trình, họ sẽ không thể thuyết phục được khách hàng tin vào dự án doanh nghiệp.
  • Cải thiện hiệu suất – Kỹ năng mềm giúp cho nhân viên nâng cao tốc độ làm việc, và giải quyết vấn đề nhanh hơn. Chẳng hạn, doanh nghiệp sẽ bồi dưỡng cho nhân viên bán hàng kỹ năng ứng xử các tình huống bán hàng, họ sẽ linh hoạt hơn khi giải quyết khiếu nại, hoặc thuyết phục khách mua nhanh hơn…
  • Nâng cao sự gắn bó của nhân viên – Khi cho nhân viên tham gia những khóa đào tạo kỹ năng mềm sẽ giảm tỷ lệ nhảy việc, vì họ thấy được rằng bản thân có cơ hội được thăng tiến cao hơn. Điều này cũng giảm bớt áp lực tuyển nhân sự mới cho doanh nghiệp.

Đào tạo kỹ năng mềm mang đến những lợi ích cho doanh nghiệp, và tăng lợi thế cạnh tranh. Nhưng doanh nghiệp nên tổ chức đào tạo các kỹ năng mềm cần thiết trong công việc nào thì hợp lý? Hãy tìm hiểu trong phần dưới nhé.

2. Tổ chức đào tạo những kỹ năng mềm cần thiết nào là hợp lý?

kỹ năng mềm cần thiết

Đối với nhân viên, doanh nghiệp nên tập trung đào tạo những kỹ năng mềm cần thiết nào sau đây:

  • Giao tiếp – Hãy mạnh dạn cho nhân viên tham gia đào tạo kỹ năng giao tiếp, vì điều này giúp nhân viên trao đổi với đồng nghiệp, khách hàng tốt hơn, và trình bày ý tưởng rõ ràng hơn.
  • Ngoại ngữ – Doanh nghiệp nên tạo điều kiện cho nhân viên có thể bồi dưỡng ngoại ngữ như tiếng Anh, vì họ sẽ giúp tổ chức tiếp cận nhiều cơ hội, công nghệ mới và xâm nhập thị trường nước ngoài dễ dàng hơn.
  • Kỹ năng làm việc nhóm – Đây là kỹ năng mềm cần thiết cho công việc để nhân viên biết cách phối hợp, lắng nghe, và tôn trọng ý kiến của người khác. Điều này sẽ giúp cho toàn thể nhân viên có thể chia sẻ, đóng góp ý kiến với nhau dễ dàng hơn để đạt được mục tiêu đề ra.
  • Nâng cao cảm xúc (EQ) – Sắp xếp một khóa học EQ sẽ giúp cho nhân viên điều tiết được cảm xúc, biết cảm thông, và thấu hiểu người khác hơn để tránh xung đột nội bộ. Kỹ năng này sẽ làm cho môi trường làm việc lành mạnh hơn, nhân viên cảm thấy thoải mái cống hiến hơn.
  • Sáng tạo – Cho nhân viên bồi dưỡng những khóa học sáng tạo sẽ kích thích họ đưa ra nhiều đề xuất mới mẻ trong công việc. Như thế, doanh nghiệp có thể phát triển hơn nhờ vào cống hiến của họ.

Đây là những kỹ năng mềm mà doanh nghiệp nên cân nhắc để đào tạo cho nhân viên được cải thiện trong môi trường làm việc. Và sau mỗi khóa đào tạo, doanh nghiệp cũng cần phải đo lường kết quả của nhân viên nhé.

Hãy tiếp tục theo dõi BEMO để được cập nhật những kiến thức quản trị doanh nghiệp mới nhất!