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結束した営業チームを構築するためのステップは何ですか?

7月 7, 2021

営業チームは、企業の規模を維持および発展させるためのビジネス収益源であるため、企業にとって重要なチームです。 しかし、多くの企業では、営業チームがまとまっておらず、転職率が非常に高くなっています。 したがって、この記事BEMOは、以下の7つの提案により、企業が特にビジネスチーム、および組織全体の結束を高めるのを支援したいと考えています。

1.エントリー募集基準の設定

適切な人材を採用することで高いパフォーマンスがもたらされ、チームは成長します。 そのためには、リーダーは次のようなエントリー基準を設定する必要があります。

  • どんな性格の人材が適していますか?
  • 志願者は多くの挑戦を望んでいる人でなければならい?
  • 志願者の態度が落ち着いている、細心の注意を払っている、または対立を回避する必要がありますか?

採用担当者が多くの採用基準を設定できる場合、志願者を簡単に評価し、文化に適応する最適な人材を見つけ、チームメンバーを迅速に結び付けることができます。

2.明確な目標の方向性

ゴール指向

グループでは、リーダーはチームメンバーにグループの方向性、目標、および到達する目標を明確に理解させる必要があります。 そのため、彼らは一緒に話し合い、目標に向かって取り組み、コミュニケーションをとる責任があります。

方向性が明確になると、各従業員は自分の仕事を知り、自己規律を向上させることができます。

3.経験の共有を促進する

営業チームは、多様な個性とさまざまな業態を持つ顧客に対応する必要があります。 したがって、リーダーシップはこれを利用して、営業チームの顧客との実務経験に関する共有セッションを毎週開催する必要があります。これにより、顧客はよりオープンになり、意見交換し、お互いから学ぶことができます。

そこから、営業チームは以前共有された経験から、チームワーク、問題解決のスキルを習得します。 これは、メンバー間の結束を効果的に高める方法です。

4.従業員からのフィードバックの受信

リーダーは従業員を気にかけていて、彼らの経験を喜んで共有していること示すこと、彼らからのフィードバックに耳を傾けることは不可欠です。 このことは、従業員に感謝の気持ちを持たせ、それによって企業への忠誠心を高めます。

したがって、リーダーはチームのフィードバックセッションを組織する必要があり、これは会社全体に浸透する共通の文化になる可能性があります。

5.正確なメトリックを使用してパフォーマンスを測定する

パフォーマンス評価

従業員をつなぎ止めるには、リーダーは業績評価において公正かつ透明である必要があります。それは 直感と人間関係を使って作業効率を結論付けると、チーム内で対立が生じやすくなるためです。

したがって、リーダーは、キャパシティをランク付けするために、テイクアウト契約、スタッフが受け持っている顧客の数、顧客のフィードバックなどの特定のデータに基づく必要があります。 そして、成果の低い人は、仕事の効率を改善するためのアイデアを得るために、一生懸命働き、より意識の高いメンバーと話し合う必要があります。

6.解決策を考え出すためのグループディスカッション

ディスカッショングループ

チームの結束を高めるための効果的な方法はチームワークです。チームのメンバーは、アイデアについて議論し、交換し、合意する必要があります。 しかし、リーダーは、意見を主張して保持するのではなく、全員でアイデアを共有して検討し、最善の解決策を見つけることができるように調整する必要があります。

各ディスカッションで自分の意見が尊重されていることを従業員に知らせることは、メンバー間の結束を高めるのに役立ちます。 そして、これこそが持続可能な集団的労働文化を生み出すのです。

7.継続的な作業システムの構築

チームメンバー形成の段階で違いはありますが、実際の議論がされると専門的でない場合プロセスが断片化されて、衝突を避けることは困難です。 したがって、企業それを避ける為、プロセスが標準化されるように、ERPのような継続的なシステムを構築する必要があります。

その後各部門は、より緊密に連携し、必要に応じて関連ドキュメントを使用できます。 1つのシステムに集約されたレポートは、一貫性と透明性を生み出し、計画的および計算されたレポートができます。

営業チームを参加させるために、提案を提示することは難しくありませんが、部門の管理者はそれを効率的に実践することに集中しなければなりません。それを成功に導くことは難しいですがやりがいがある仕事です。

さらに、ERPなどのデジタルトランスフォーメーション技術を適用することは、従業員が継続的かつ一貫して、より接続された状態で作業するために不可欠です。 アドバイスについてはBEMOに連絡し、モジュールを体験してください!